附件1
信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | ||
1.基本情况 | 1.1医疗机构等级与综合/专科 | 三甲、综合 | 三甲、综合 | ||
1.2重点（特色）专科 | 国家级 | 2 | 2 | ||
省级 | 4 | 4 | |||
市级 | 14 | 14 | |||
院级 | 0 | 0 | |||
2.医疗费用 | 2.1门诊患者人均医疗费用（元） | 294.86 | 318.46 | ||
2.2住院患者人均医疗费用（元） | 9667.23 | 9,536.37 | |||
2.3药品占比（%） | 30.94 | 32.63 | |||
2.3.1中药饮片占比（%） | 1.22 | 0.44 | |||
2.4耗材占比（%） | 23.74 | 22.77 | |||
2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） | |||||
2.6医保及新农合实际报销比例（%） | 城镇职工 | 76 | 75.8 | ||
新农合 | 52.42 | 53.70 | |||
城镇居民 | 54.3 | 60 | |||
3.医疗质量 | 3.1治愈好转率（%） | 96.4 | 96.5 | ||
3.2入出院诊断符合率（%） | 98.8 | 99.1 | |||
3.3手术前后诊断符合率（%） | 100 | 100 | |||
3.4急诊抢救成功率（%） | 96.2 | 97.2 | |||
3.5大型设备检查阳性率（%） | 彩超 | 72 | 72 | ||
CT | 90.5 | 91.82 | |||
MRI | 96.7 | 96.38 | |||
3.6抗菌药物使用强度 | 38.75 | 37.43 | |||
3.7门诊输液率（%） | 0.16 | 0.13 | |||
3.8无菌手术切口感染率（%） | 0.58 | 0.32 | |||
3.9住院患者压疮发生率（%） | 0 | 0 | |||
4.运行效率 | 4.1门诊挂号预约率（%） | 8.2 | 7.9 | ||
4.2术前待床日（天） | 二类手术 | 2.0 | 2.4 | ||
三类手术 | 2.5 | 2.9 | |||
四类手术 | 2.6 | 2.9 | |||
4.3病床使用率（%） | 101.6 | 103.0 | |||
4.4出院者平均住院日（天） | 8.9 | 8.9 | |||
5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 92.07 | 91.08 | ||
6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容（见附件3） | ||||
附件2
| 医疗机构住院患者单病种平均费用 | ||||
| 序号 | 疾病名称（按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费 用（元） | 上期平均 费用（元） |
| 1 | 胆囊结石伴慢性胆囊炎 | 腹腔镜下胆囊切除术 | 9717.45 | 10292.8 |
| 2 | 单眼白内障 | SICS+IOL植入术 | 5899.4 | 5713.39 |
| 3 | 慢性胆囊炎急性发作伴胆石症 | 腹腔镜下胆囊切除术 | 10321.17 | 11510.99 |
| 4 | 急性阑尾炎 | 腹腔镜下阑尾切除术 | 8777.42 | 9327.88 |
| 5 | 乳腺良性肿瘤 | 乳房病损切除术 | 2930.34 | 2857.32 |
| 6 | 甲状腺恶性肿瘤 | 甲状腺癌根治术 | 11016.87 | 10660.02 |
| 7 | 结肠息肉 | 肠镜下病损切除术 | 4078.31 | 3629.95 |
| 8 | 结节性甲状腺肿 | 甲状腺部分/全部切除术 | 9911.3 | 9882.65 |
| 9 | 脑梗死 | / | 6864.56 | 6927.44 |
| 10 | 头位顺产 | 产科会阴裂伤缝合术 | 3932.91 | 4045.62 |
| 11 | 单侧腹股沟疝 | 腹股沟疝修补术 | 6598.18 | 8219.54 |
| 12 | 带状疱疹 | / | 4160.01 | 3964.56 |
| 13 | 上消化道出血 | / | 5164.73 | 6245.07 |
| 14 | 单侧腹股沟疝 | 腹腔镜下腹股沟疝修补术 | 10041.64 | 10876.83 |
| 15 | 乳腺腺病 | 乳房病损切除术 | 3315.36 | 4262.51 |
| 16 | 肺炎 | / | 4756.59 | 5798.33 |
| 17 | 类风湿性关节炎 | / | 3819.08 | 4497.81 |
| 18 | 结肠息肉 | 内镜下黏膜切除术[EMR] | 4427.2 | 4510.12 |
| 19 | 子宫肌瘤 | 腹腔镜子宫病损切除术 | 9858.79 | 10592.75 |
| 20 | 肾囊肿 | 腹腔镜下肾囊肿去顶术 | 10824.52 | 11710.02 |
附件3
医疗机构服务承诺内容
序号 | 承诺服务内容 |
1 | 医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。 |
2 | 门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。为行动不便的患者提供轮椅和推车；为患者提供健康教育处方和科普防病知识；为患者提供一次性纸杯和开水。 |
3 | 开通24小时网上预约和电话预约服务；开通电话回访服务，接受患者及社会的监督。 |
4 | 门诊电子屏幕公示医疗服务信息以及药品、检查项目价格，尊重患者的选择权、知情权和监督权。 |
5 | 在门诊医疗活动中严格执行首诊首问负责制度，严格落实急危重症患者优先处置原则，首诊医生耐心、细致诊治病人。 |
6 | 医院实行24小时急诊，急诊抢救病人，到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。 |
7 | 实行无假日门诊，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药，为群众提供优质服务。 |
8 | 严格落实合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。 |
9 | 拒收红包、回扣，廉洁行医。在门诊大厅设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。 |
10 | 严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意。 |
