为提升患者满意度，贯彻落实改善护理服务行动“十个一”，11月27日，市人民医院肿瘤介入科的肖阿姨和护士聊天提到最近睡眠总是不好，科室安宁疗护小组立即行动，给肖阿姨来了一场午后SPA。
在弥漫着淡淡薰衣草花香的病房里，伴随着轻松舒缓的音乐，安宁疗护的护士给阿姨简单地介绍了芳香疗法的作用，然后让阿姨选择了一款她喜欢的具有舒缓情绪的甜橙精油。SPA过程中，护士让肖阿姨先嗅吸感受精油的香气，再到头部按摩、手臂放松。慢慢地，肖阿姨从最初的紧绷状态到身体逐渐放松，最后安然入睡40分钟。阿姨醒来了，她说道，“闻到最喜欢的花香，仿佛看到家里自己亲手种植的花草。这是家里熟悉的味道，我感到心旷神怡，内心还有一丝温暖，整个人都放松了，很舒适。”一次贴心的照顾切实提升了患者的就医体验。
芳香疗法能够让肿瘤患者们有被珍爱、被呵护的感觉。精油的芬芳能够舒缓情绪,减轻焦虑，让患者心绪安宁，从而坦然面对生命中的不顺。
