附件1安徽省医疗服务信息社会公开内容
信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | ||||
1.基本情况 |
1.1重点(特色)专科 （含十二五、十三五期间） | 国家级 | 2 | 2 | |||
省级 | 6 | 5 | |||||
市级 | 14 | 14 | |||||
院级 | 0 | 0 | |||||
1.2"江淮名医"人数 | 1 | 1 | |||||
1.3床医比 | 2.40 | 2.47 | |||||
1.4床护比 | 1.68 | 1.74 | |||||
2.医疗费用 | 2.1门诊患者人均医疗费用(元) | 273.45 | 281.17 | ||||
2.2住院患者人均医疗费用(元) | 10021.34 | 10215.68 | |||||
2.3医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2) | |||||||
2.4基本医保实际报销比例(%) | 城镇职工 | 75.09 | 75.9 | ||||
城乡居民 | 68.03 | 66.7 | |||||
3.医疗质量 | 3.1治愈好转率(%) | 97.6 | 97.3 | ||||
3.2手术前后诊断符合率(%) | 100 | 100 | |||||
3.3急诊抢救成功率(%) | 97.3 | 97.3 | |||||
3.4 抗菌药物使用强度(DDDs) | 36.14 | 35.00 | |||||
3.5门诊输液率(%) | 6.09 | 6.67 | |||||
3.6无菌手术切口感染率(%) | 0.52 | 0.36 | |||||
3.7住院患者压疮发生率(%) | 0 | 0 | |||||
3.8出院患者手术占比(%) | 28.1 | 28.0 | |||||
3.9手术患者并发症发生率(%) | 0.30 | 0.33 | |||||
4.运行效率 | 4.1门诊患者平均预约诊疗率(%) | 53.18 | 50.62 | ||||
4.2门诊患者预约后平均等待时间(分钟) | 27.1 | 27.3 | |||||
4.3术前待床日(天) | 二级手术 | 1.8 | 1.5 | ||||
三级手术 | 2.2 | 2.0 | |||||
四级手术 | 3.5 | 3.2 | |||||
4.4病床使用率(%) | 96.9 | 82.4 | |||||
4.5出院者平均住院日(天) | 8.0 | 7.6 | |||||
4.6门诊人次 | 416072 | 373987 | |||||
4.7出院人次 | 16598 | 14128 | |||||
5.患者满意度 | 总体满意度(%) | 91.15% （院内自查） | 92.41% 院内自测 | ||||
6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容(见附件3' | ||||||
| 附件2医疗机构住院患者单病种平均费用 | ||||
| 序号 | 疾病名称（按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费 用（元） | 上期平均 费用（元） |
| 1 | 胆囊结石伴慢性胆囊炎 | 腹腔镜下胆囊切除术 | 10217.82 | 10820.77 |
| 2 | 取出输尿管支架管 | 内镜下输尿管支架取出术 | 1318.72 | 1710.70 |
| 3 | 急性阑尾炎 | 腹腔镜下阑尾切除术 | 8534.3 | 9292.64 |
| 4 | 甲状腺恶性肿瘤 | 甲状腺癌根治术 | 12976.39 | 14527.88 |
| 5 | 结肠息肉 | 肠镜下病损切除术 | 4688.23 | 4907.56 |
| 6 | 慢性胆囊炎急性发作伴胆石症 | 腹腔镜下胆囊切除术 | 11049.79 | 12125.74 |
| 7 | 老年性白内障（单眼） | PHACO+IOL植入术 | 5774.46 | 6155.18 |
| 8 | 乳腺良性肿瘤 | 乳房病损切除术 | 4794.96 | 4508.91 |
| 9 | 乳腺良性肿瘤 | 乳房病损微创旋切术 | 7063.34 | 6354.15 |
| 10 | 老年性白内障（单眼） | SICS+IOL植入术 | 5323.17 | 5528.06 |
| 11 | 支气管肺炎 | / | 2724.33 | 2679.92 |
| 12 | 带状疱疹 | / | 4668.54 | 5296.38 |
| 13 | 输尿管结石 | 经尿道输尿管/肾盂激光碎石术 | 12321.17 | 11550.13 |
| 14 | 单侧腹股沟疝 | 腹腔镜下腹股沟疝补片修补术 | 12139.13 | 12628.07 |
| 15 | 黄斑变性 | 玻璃体药物注射术 | 6385.52 | 6722.55 |
| 16 | 结肠息肉 | 内镜下结肠黏膜切除术（EMR) | 4989.05 | 5570.33 |
| 17 | 寻常性银屑病 | / | 3569.38 | 4393.84 |
| 18 | 急性荨麻疹 | / | 3790.58 | 3396.66 |
| 19 | 肾输尿管结石伴有积水和感染 | 经尿道输尿管/肾盂激光碎石术 | 13923.58 | 14102.33 |
| 20 | 腱鞘囊肿 | 腱鞘囊肿切除术 | 1658.32 | 1713.69 |
| 医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 | ||||
| 序号 | 疾病名称（按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费 用（元） | 上期平均 费用（元） |
| 1 | 取出输尿管支架管 | 内镜下输尿管支架取出术 | 1318.72 | 1710.70 |
| 2 | 甲状腺恶性肿瘤 | 甲状腺癌根治术 | 12976.39 | 14527.88 |
| 3 | 结肠息肉 | 肠镜下病损切除术 | 4688.23 | 4907.56 |
| 4 | 乳腺良性肿瘤 | 乳房病损切除术 | 4794.96 | 4508.91 |
| 5 | 乳腺良性肿瘤 | 乳房病损微创旋切术 | 7063.34 | 6354.15 |
附件3
医疗机构服务承诺内容
序号 | 承诺服务内容 |
1 | 医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。 |
2 | 门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。为行动不便的患者提供轮椅和推车；为患者提供健康教育处方和科普防病知识；为患者提供一次性纸杯和开水。 |
3 | 开通24小时网上预约和电话预约服务；开通电话回访服务，接受患者及社会的监督。 |
4 | 门诊电子屏幕公示医疗服务信息以及药品、检查项目价格，尊重患者的选择权、知情权和监督权。 |
5 | 在门诊医疗活动中严格执行首诊首问负责制度，严格落实急危重症患者优先处置原则，首诊医生耐心、细致诊治病人。 |
6 | 医院实行24小时急诊，急诊抢救病人，到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。 |
7 | 实行无假日门诊，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药，为群众提供优质服务。 |
8 | 严格落实合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。 |
9 | 拒收红包、回扣，廉洁行医。在门诊大厅设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。 |
10 | 严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意。 |
